E' possibile fornire assistenza tecnica, on site o per via telematica, per ogni soluzione ricercata legata a guasti di prodotti e alla loro sostituzione, garantendo la massima disponibilità dei dispositivi che costituiscono l'infrastruttura delle reti.
C.I.Assistenza si adatta a tutte le specifiche esigenze grazie alla disponibilità di differenti livelli di servizio.

Ci avvaliamo di un'esperienza pluriennale nell'ambito dell'assistenza informatica. I nostri tecnici sono sempre a disposizione dei clienti per risolvere i loro problemi inerenti a guasti, blocchi, installazioni, conflitti, configurazioni, aggiornamenti e manutenzione dell'hardware e del sistema operativo.

Il team Centro di Assistenza è il punto di ingresso per ogni richiesta di assistenza. Queste persone, sempre disponibili, tramite  internet, registreranno le vostre chiamate e vi indicheranno la via migliore per risolverle, se non sono già coperte da un contratto.

• Assistenza Software su Server o PC con tempi di risposta garantiti o pianificati.
• Assistenza Software remota tramite telefono e/o via internet per garantire tempi di risposta immediati da vari specialisti.

Le nuove tecnologie ci permetto di poterci collegare ai computer della vostra rete come se fossimo presenti nella vostra sede e poter fornire un servizio di assistenza anche in sistemi protetti da firewall.